Questions fréquentes

Qu’est-ce qu’un transfert privé?

Un service de transfert privé est destiné aux passagers qui préféreraient qu’un véhicule privé et un chauffeur soient affectés à leur famille, à leurs amis ou à leur groupe d’affaires. La redevance pour ce service est déterminée par le type de véhicule utilisé qui dépend du nombre de passagers. Parce que le transfert privé est organisé en fonction de votre heure d’arrivée de vol à l’aéroport cela élimine la période d’attente et est un transfert direct à la destination de votre choix. Les frais de transfert privé ne sont pas facturés par personne, mais sur le nombre de véhicules dont vous aurez besoin. Lorsque vous voyagez avec le service de transfert privé, vous pouvez aller à n’importe quelle adresse privée.

Qu’est-ce qu’un transfert privé?

Ce transfert comprend tous les détails du service de transfert privé, plus une bouteille de bière de président, une bouteille de coke ou de sprite ou une bouteille d’eau, 1 par personne.

Qu’est-ce qu’un transfert privé de luxe?

Ce transfert comprend tous les détails du service de transfert privé et le transfert privé plus, en plus de cela, vous allez voyager dans un confortable et luxueux pleine grandeur Chevy Suburban.

Où je vais quand j’arrive à l’aéroport?

Après la compensation de l’immigration et les douanes procéder à la zone d’attente, votre pilote sera debout à l’extérieur de l’aéroport tenant une bannière avec votre nom sur elle.

Que se passe-t-il si mon vol est retardé?

Nous surveillons vos informations d’arrivée de vol et ajustez votre temps de ramassage en conséquence en cas de retard.

Que se passe-t-il si je rate mon vol ou si mon vol est annulé?

Vous devriez nous contacter et nous informer de vos nouvelles informations de vol par e-mail ou par téléphone, ces numéros sont imprimés sur votre bon.

Où allez-vous m’attendre à mon hôtel / appartement / maison?

Notre chauffeur vous ramènera du hall de votre hôtel, de votre immeuble ou de votre maison, à votre heure de ramassage demandée le jour de votre départ. Nos représentants de service à la clientèle sont en veille 24 heures sur 24 en cas de changements de dernière minute.

À quelle heure allez-vous me chercher pour mon transfert privé à l’aéroport?

Nous allons vous chercher à l’heure de reprise demandée le jour de votre départ.

Quel type de véhicule est utilisé pour le transfert?

Tous nos transferts impliquent l’utilisation de fourgonnettes, minibus ou autobus, selon le type de transfert requis et le nombre de personnes. Tous les véhicules sont climatisés

À quelle heure allez-vous me chercher pour mon transfert privé à l’aéroport?

Nous allons vous chercher à l’heure de ramassage demandée le jour de votre départ.

Quel type de véhicule est utilisé pour le transfert?

Tous nos transferts impliquent l’utilisation de fourgonnettes, minibus ou autobus, selon le type de transfert requis et le nombre de personnes. Tous les véhicules sont climatisés.

Que se passe-t-il si j’ai perdu mes bagages? Combien de temps le conducteur m’attendra-t-il?

Vous devriez informer notre représentant à l’aéroport ou nous contacter par courriel ou par téléphone.

Combien de bagages puis-je emporter avec moi? Y at-il des restrictions sur les bagages (poids)?

(2) pièces de bagages par personne, et si vous transportez des objets surdimensionnés de plus de 80 pouces, s’il vous plaît laissez-nous savoir avant votre arrivée prévue afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires.

Est-il autorisé à utiliser le service de transfert pour les animaux?

Oui, il est permis, mais s’il vous plaît laissez-nous savoir avant votre arrivée prévue afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires.

Puis-je transporter une bicyclette, un sac de golf, etc.?

Oui, mais s’il vous plaît laissez-nous savoir avant votre arrivée prévue afin que nous puissions prendre les dispositions nécessaires

Que se passe-t-il si je dois annuler mon transfert privé?

Si vous annulez votre transport de Hello Tours plus de 12 heures avant votre arrivée prévue, il n’y a aucune pénalité. Hello Tours vous remboursera 100% des sommes versées. Si vous annulez moins de 12 heures avant votre arrivée prévue, Hello Tours vous remboursera 50% des sommes versées.

Dans les cas où tout ne se passe pas comme prévu et que vous manquez votre vol ou votre vol est annulé, vous devez nous contacter avec les nouvelles informations de vol et Hello Tours vous fournira votre transport sans frais supplémentaires, quelle que soit la nouvelle date et / ou heure.